← В кабинет
Оплата и возврат
Правила расчётов по B2B-заказам сервиса «Чутко AI». Онлайн-оплата остаётся выключенной до отдельного допуска.
1. Цена и период
Цена, валюта, налоговый режим исполнителя, состав тарифа, лимиты, разовые работы и расчётный период указываются в заказе или счёте до оплаты. Скрытые доплаты и автоматическое подключение платных функций не допускаются.
2. Способ оплаты
До активации платёжного провайдера оплата проводится только по согласованному счёту и реквизитам исполнителя. После отдельного запуска платёжная страница должна показать точную сумму и назначение платежа. Данные банковской карты сервис «Чутко AI» не получает и не хранит.
3. Продление
Следующий период оплачивается только в порядке, указанном в заказе. Автоматическое списание возможно лишь после отдельного явного согласия и с доступным способом его отключить. Отказ от сохранённого платёжного средства исполняется до следующей попытки списания.
4. Ошибочный платёж и возврат
Запрос направляется по опубликованному контакту с номером счёта или платежа, датой, суммой и основанием без передачи полных реквизитов карты. Возврат производится тем же законным способом после сверки оказанного объёма, обязательных удержаний и фактически понесённых согласованных расходов. Условие договора не может отменять обязательные права плательщика.
5. Чеки и документы
Исполнитель выдаёт документы, требуемые его налоговым режимом и применимым законом. Договорные и платёжные документы хранятся пять лет после окончания соответствующего отчётного года либо более длительный обязательный срок.
6. Статус онлайн-оплаты
Приём карт, рекуррентные платежи и webhook платёжного провайдера не считаются доступными, пока не проверены договор, идентификация получателя, уведомление о налоговом режиме, возврат, фискальный маршрут и техническая подпись событий.